H Visa κατακευραυνώνει την Amazon

Η Visa έχει κατηγορηθεί πολλές φορές για «υπέρογκα» κόστη στις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες, αν και η ίδια διαφωνεί και αμφισβητεί τις κατηγορίες ότι οι χρεώσεις της στις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες είναι πολύ υψηλές.

Η Amazon αποκάλυψε πρόσφατα ότι σύντομα δεν θα επιτρέπει σε πελάτες που εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο να πληρώνουν για προϊόντα χρησιμοποιώντας πιστωτικές κάρτες Visa, επικαλούμενη «το συνεχιζόμενο υψηλό κόστος των πληρωμών». Αργότερα, προέκυψε ότι η εταιρεία μπορεί επίσης να τερματίσει τη συνεργασία της με τη Visa σε πιστωτικές κάρτες και στις ΗΠΑ.

Ωστόσο, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Visa, Αλ Κέλι, υπερασπίστηκε την εταιρεία του, η οποία λέει ότι έχει δεσμευτεί να επιλύσει τη διαφορά με την Amazon. Παρουσίασε επίσης την πολυπλοκότητα της θέσης της Visa σχετικά με τα τέλη, τα οποία υπόκεινται σε συνδυασμό εξωτερικών πιέσεων.

«Σαφώς, βρισκόμαστε σε μια προκλητική διαπραγμάτευση», ανέφερε ο Αλ Κέλι. «Αυτό που είναι διαφορετικό εδώ είναι ότι η Amazon αποφάσισε δυστυχώς να προβάλει δημόσια τις διαπραγματευτικές προκλήσεις και παραδόξως επέλεξε να απειλήσει να τιμωρήσει τους καταναλωτές», συμπλήρωσε.

«Στη Visa, έχουμε την ευθύνη όσον αφορά στις αγορές όπου η τιμολόγηση δεν ρυθμίζεται και κανείς δεν είναι ποτέ ευχαριστημένος μαζί μας. Εάν η τιμή πέσει, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δεν είναι ευχαριστημένα, ενώ όταν η τιμή ανεβαίνει, οι έμποροι δεν είναι ευχαριστημένοι», κατέληξε.

Η κίνηση της Amazon να σταματήσει να αποδέχεται πιστωτικές κάρτες Visa στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι απλώς η πιο πρόσφατη διένεξη σε μια συνεχιζόμενη διαμάχη μεταξύ των δύο εταιρειών.

Ως απάντηση στην αύξηση των τελών της Visa, η Amazon εισήγαγε πρόσφατα προσαυξήσεις 0,5% στις πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση πιστωτικών καρτών Visa τόσο στη Σιγκαπούρη όσο και στην Αυστραλία, τις οποίες επωμίζεται ο καταναλωτής. Και στις δύο χώρες, στους πελάτες προσφέρθηκε έκπτωση στην πρώτη αγορά που πραγματοποιήθηκε χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, εν τω μεταξύ, η Visa άρχισε να χρεώνει επιπλέον 1,5% στις διασυνοριακές πληρωμές με πιστωτική κάρτα μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ, αξιοποιώντας το γεγονός ότι το ανώτατο όριο τελών που επιβάλλεται από την ΕΕ δεν ισχύει πλέον μετά το Brexit.

Η Amazon έχει επίσης δηλώσει ότι αισθάνεται ενοχλημένη από τις αυξήσεις στα τέλη της Visa που αφορούν την ανάγκη προστασίας από απάτη και κλοπή ταυτότητας, καθώς ο έμπορος, και όχι ο πάροχος πληρωμών, είναι νομικά υπεύθυνος για περιπτώσεις απάτης.

Οι κάρτες Amazon Mastercard

Με μια πρώτη ματιά, φαίνεται ότι η Amazon χρησιμοποιεί την απαγόρευση των πιστωτικών καρτών της Visa ως ένα ακόμη χαρτί στις συνεχιζόμενες διαπραγματεύσεις, αλλά ορισμένοι πιστεύουν ότι η εταιρεία έχει επίσης απώτερα κίνητρα.

Για παράδειγμα, το μποϊκοτάζ της Visa θα μπορούσε να οδηγήσει σε αύξηση της υιοθέτησης της δικής της σειράς πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, που εκδίδονται από τη Mastercard. Εκτός από το ότι δεν επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις, οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με κάρτες Amazon αποφέρουν επίσης ανταμοιβές στους πελάτες και επιστροφή χρημάτων σε μελλοντικές αγορές.

Μένει να δούμε αν η εν λόγω διαμάχη θα επηρεάσει πλέον άμεσα τους χρήστες καρτών Visa και στη χώρα μας.